Si alguna vez te has preguntado qué significan los LED en el módem que tienes en casa, no estás solo. Muchas personas ven luces parpadeantes, focos rojos o indicadores que cambian de color sin saber qué están diciendo exactamente. Estos LED, aunque parecen simples luces, tienen un papel muy importante: mostrar el estado de tu conexión a internet y ayudarte a diagnosticar problemas.
En este artículo te explicaremos detalladamente cómo funciona un módem ONT, qué significa cada luz o LED del módem, por qué algunos se ponen en rojo, qué hacer cuando esto pasa y cómo interpretar los colores y estados para que puedas solucionar los problemas por tu cuenta o saber cuándo llamar a tu proveedor de internet.
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¿Cómo funciona un módem ONT?
Primero, debes saber que muchos de los módems actuales entregados por compañías como Telmex, Totalplay, Megacable o Izzi son en realidad dispositivos ONT (Optical Network Terminal). Estos equipos son los encargados de convertir la señal de internet por fibra óptica en datos que tu router o tus dispositivos pueden entender.
En palabras simples, el módem ONT se conecta directamente al cable de fibra óptica y actúa como puente entre la red del proveedor de internet y tu red doméstica. Algunos equipos incluso combinan la función de ONT con la de router Wi-Fi, mientras que en otros casos el ONT es un dispositivo separado.
LED comunes en los módems ONT: significado por color y estado
A continuación, te presentamos los LED más comunes que puedes encontrar en un módem ONT, junto con su significado, colores y soluciones asociadas:
1. LED de Power (encendido)
Colores posibles:
- Verde fijo: El módem está encendido y funcionando correctamente.
- Apagado: El módem está apagado o no recibe energía.
- Rojo: Error interno, falla de hardware o sobrecalentamiento.
Causas comunes del LED en rojo:
- El módem está defectuoso o ha sufrido un daño eléctrico.
- Problemas de temperatura.
- Error de firmware.
Soluciones:
- Verifica que el cable de alimentación esté bien conectado.
- Cambia de toma eléctrica.
- Desconecta el módem durante 30 segundos y vuelve a conectarlo.
- Si el LED sigue rojo, contacta al soporte técnico de tu proveedor.
2. LED de PON (Passive Optical Network)
Este es uno de los indicadores más importantes en un módem ONT de fibra óptica.
Colores posibles:
- Verde fijo: Conexión óptica activa y sincronizada con la red.
- Verde parpadeante: Intentando sincronizar.
- Rojo fijo o parpadeante: No hay señal de fibra óptica o está mal conectada.
¿Qué significa si el LED PON está en rojo?
Este es uno de los escenarios que más preocupan: modem LED en rojo, y en este caso el foco indica que no hay señal de internet.
Causas posibles:
- La fibra óptica está desconectada o dañada.
- Falla en la central de tu proveedor.
- Problemas con el conector óptico.
Soluciones:
- Verifica que el cable de fibra esté bien insertado.
- No lo dobles ni lo estires, ya que es muy sensible este tipo de conexión.
- Si está sucio, límpialo suavemente con aire comprimido.
- Contacta al soporte técnico si no logras restablecer la conexión.
3. LED de LOS (Loss of Signal)
El LED de LOS (a veces representado como una alerta o con la palabra “Alarm”) es crucial. Si se enciende o parpadea en rojo, tienes un problema.
Colores posibles:
- Apagado: Todo está en orden.
- Rojo parpadeante: Focos rojos en el módem significa pérdida total de señal óptica.
¿Qué significa el LED en el módem LOS encendido?
El módem detecta que no está recibiendo señal desde la red de tu proveedor
Causas comunes:
- Fibra cortada.
- Corte en el servicio de internet por mantenimiento.
- Desconexión del conector óptico.
Soluciones:
- Asegúrate de que el cable óptico no esté roto.
- Revisa que la tapa antipolvo del conector esté retirada.
- Si todo está conectado correctamente y el LED sigue rojo, llama a soporte.
4. LED de Internet
Colores posibles:
- Verde fijo: Tienes conexión a internet.
- Verde parpadeante: Transmisión de datos en curso.
- Rojo: El módem está conectado a la red, pero no puede navegar.
- Apagado: No hay conexión de internet.
¿Qué significa si el LED de internet está en rojo?
Esto puede indicar un problema con la autenticación del servicio o fallos de configuración.
Causas comunes:
- Problema en la cuenta del usuario.
- Servicio suspendido o caído.
- Error de configuración o actualización de firmware.
Soluciones:
- Apaga y enciende el módem (reinicio manual).
- Espera unos minutos y revisa de nuevo.
- Accede a la interfaz de configuración (por ejemplo, desde 192.168.1.1) y verifica que la conexión esté activa.
- Contacta a tu proveedor si el LED permanece en rojo.
5. LED de LAN (puertos Ethernet)
Colores posibles:
- Verde fijo: Hay un dispositivo conectado por cable.
- Verde parpadeante: Transmisión activa de datos.
- Apagado: No hay dispositivos conectados.
Soluciones si no tienes conexión por cable:
- Revisa el cable Ethernet.
- Cambia de puerto.
- Reinicia el módem y el dispositivo conectado.
- Verifica que la tarjeta de red esté habilitada.
6. LED de Wi-Fi (2.4 GHz y 5 GHz)
Colores posibles:
- Verde o azul fijo: El Wi-Fi está encendido.
- Verde parpadeante: Se están transmitiendo datos.
- Apagado: La red inalámbrica está desactivada.
Causas del Wi-Fi apagado:
- Wi-Fi desactivado desde la interfaz de configuración.
- Error del módem o reinicio incorrecto.
- Botón físico de encendido de Wi-Fi desactivado (en algunos modelos).
Soluciones:
- Verifica si el botón Wi-Fi del módem está activado.
- Entra a la interfaz del módem y revisa si está activado el SSID.
- Restablece la configuración de red si el problema persiste.
7. LED de teléfono (TEL o VOIP)
Si tienes contratado servicio telefónico con tu proveedor, este LED te indicará su estado.
Colores posibles:
- Verde fijo: Línea telefónica activa.
- Verde parpadeante: Llamada en curso.
- Apagado: No hay servicio telefónico.
Causas del LED apagado:
- Línea mal configurada.
- Servicio suspendido.
- Teléfono desconectado.
Soluciones:
- Asegúrate de que el cable esté bien conectado.
- Revisa si tienes tono de marcado.
- Llama a soporte técnico si la línea no responde.
Consejos para solucionar problemas con los LED en el módem
- Reinicia correctamente el módem:
- Apaga el equipo.
- Espera entre 20 y 30 segundos.
- Enciende de nuevo y espera a que los LED se estabilicen.
- Evita apagarlo bruscamente usando múltiples desconexiones de energía.
- No modifiques configuraciones avanzadas si no estás seguro de lo que haces. Puedes perder la conexión o desconfigurarlo por completo.
- Coloca el módem en una zona ventilada y elevada, para evitar sobrecalentamientos.
- Te recomendamos leer más acerca de este tema en el blog anterior ¿Porqué está fallando el internet? en donde se cuenta más a detalle causas y posibles soluciones.
¿Cuándo llamar a soporte técnico?
Si ya verificaste las conexiones, reiniciaste el módem y los focos rojos en el módem siguen presentes, lo mejor es contactar con tu proveedor. Es posible que haya una falla en la central, mantenimiento en tu zona o que el módem necesite ser reemplazado.
Ten a la mano los siguientes datos cuando llames:
- Número de cliente.
- Marca y modelo del módem.
- Descripción de los LED encendidos y su color.
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Conclusión
Los LED de tu módem son más que simples luces: son indicadores clave del estado de tu red. Aprender qué significan los LED en el módem puede ahorrarte tiempo, frustración e incluso dinero, ya que muchas veces puedes solucionar los problemas tú mismo con solo observar el comportamiento de estas luces.
Ya sea que estés enfrentando un modem LED en rojo, una luz parpadeante o simplemente quieras entender cómo funciona tu equipo, ahora tienes las herramientas necesarias para actuar con confianza.
